Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Produits numériques – L'Art du Boudoir
La Boutique LOVZE
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Chez La Boutique LOVZE, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits numériques de qualité. En raison de leur nature dématérialisée, les produits numériques sont soumis aux conditions de retour et de remboursement décrites ci-dessous.
1. Produits numériques
Le guide L'Art du Boudoir est un produit numérique téléchargeable. Aucun produit physique ne sera expédié.
Une fois votre paiement validé, le guide est immédiatement mis à votre disposition via un lien de téléchargement ou un accès numérique sécurisé.
2. Absence de retour
En raison de la nature même des contenus numériques, aucun retour n'est possible après la mise à disposition ou le téléchargement du guide.
Toute commande est considérée comme définitive dès lors que le contenu numérique est accessible.
3. Renonciation au droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, le client accepte expressément que l'exécution du contrat débute immédiatement après la validation de sa commande.
En validant sa commande, le client :
-
demande expressément la fourniture immédiate du contenu numérique ;
-
reconnaît que le téléchargement ou l'accès immédiat au guide entraîne la perte de son droit légal de rétractation de 14 jours.
Par conséquent, aucune demande d'annulation ou de rétractation ne pourra être acceptée après la mise à disposition du guide.
4. Politique de remboursement
Compte tenu de la nature numérique du produit, aucun remboursement ne sera effectué après :
-
l'accès au guide ;
-
son téléchargement ;
-
l'envoi du lien permettant d'accéder au contenu.
Les situations suivantes ne donnent notamment pas droit à un remboursement :
-
changement d'avis ;
-
achat effectué par erreur ;
-
manque de temps pour consulter le guide ;
-
absence des résultats espérés ;
-
incompatibilité avec les attentes personnelles du client.
5. Exceptions
Un remboursement pourra uniquement être envisagé dans les situations suivantes :
-
paiement effectué en double pour une même commande ;
-
impossibilité technique définitive d'accéder au guide, imputable à La Boutique LOVZE et ne pouvant être résolue dans un délai raisonnable ;
-
obligation légale imposant un remboursement.
Chaque demande sera étudiée individuellement.
6. Assistance
En cas de difficulté liée au téléchargement ou à l'accès au guide, notre équipe s'engage à vous accompagner afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
7. Acceptation des présentes conditions
En passant commande sur La Boutique LOVZE, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve la présente Politique de retour et de remboursement ainsi que les Conditions Générales de Vente.
Clause de consentement à intégrer sur la page de paiement
Avant la validation de la commande, le client devra cocher la case suivante :
☐ Je demande expressément que l'exécution de ma commande commence immédiatement. Je reconnais que le guide "L'Art du Boudoir" est un contenu numérique fourni sans support matériel et qu'en accédant immédiatement au téléchargement, je perds mon droit légal de rétractation de 14 jours. J'accepte également la Politique de retour et de remboursement ainsi que les Conditions Générales de Vente de La Boutique LOVZE.